巧手网致力于为用户提供优质的产品和服务。如果您对购买的商品有任何问题或不满意，我们提供以下退款政策以保障您的权益
质量问题退款
如果您收到的商品存在质量问题，例如破损、缺陷等，您可以在收到商品后的一定时间内联系我们的客服团队并提供相关证据，我们将尽快处理您的退款申请并告知您处理流程。退款金额将包括破损商品的购买金额和相关的运费。
未收到商品退款
如果您在预计的配送时间之后仍未收到商品，您可以联系我们的客服团队。我们将会对订单进行调查，并根据调查结果提供相应的解决方案，包括退款或重新发货。
不符合描述退款
如果您收到的商品与我们网站上的描述不符，您可以在收到商品后的一定时间内联系我们的客服团队，并提供相关证据。我们将根据情况进行退款或退换货处理。
自愿退款
对于现货产品：如果您对购买的商品不满意，但没有质量问题或不符合描述，您可以在收到商品后的一周内联系我们的客服团队申请退款。在退款过程中，您可能需要承担退货的运费。超过7天但少于15天的情况下退货申请可能会产生一定的处理费用（个别商品在介绍注明保修等其他保证服务除外）
对于预定/定制产品：对于所有预定/定制产品在交付定金/全款前，巧手网保证向每一位用户提供可靠设计图/样品参考与准确可靠的报价，无二次加价，充分保证用户的知情权，支持用户在修改阶段提出修改意见，巧手网将无条件尊重客户的决定。定稿后，用户如需提出修改操作则需要产生一定的费用，希望各位用户的体谅。在此过程中，巧手网保证用户的基本权益保障产品较为准确的交期与金额，同时预定/定制产品将不接受自愿退款流程。
请注意以下几点补充：
– 退款金额将按照您原始支付的方式进行退还。具体退款到账时间可能因银行或支付机构的不同而有所差异。
– 退款申请需要提供有效的订单信息和相关证据，如照片或视频等。我们将根据提供的证据进行审核和处理。
– 巧手网保留根据具体情况调整退款政策的权利。在特殊情况下，我们可能会与您进行进一步沟通以找到最合适的解决方案。
巧手网致力于为用户提供满意的购物体验，我们将尽最大努力确保您的权益得到保护。如果您对退款政策有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。感谢您选择巧手网！
